Greezbee reviews

Re : commande non reçue

Bonjour,
Je passe à nouveau par ce site (le téléphone ne répond jamais, je n'ai pas reçu de réponse à mon mail). Je me suis rendue fréquemment au point relais pour chercher ma commande 189435651 du 20 mars, ils m'ont dit ne jamais avoir reçu mon colis. Je ne comprends donc pas pourquoi le colis vous a été renvoyé. Visiblement il n'est jamais arrivé...Je ne souhaite pas être remboursée, je souhaite recevoir ce que j'ai commandé. Est-il possible de me renvoyer ma commande au plus vite?
Merci d'avance pour votre réponse.

20 April 2013

Reply from Greezbee

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces désagréments.
Votre colis vous a été envoyé le 26 Mars ainsi qu'un e-mail avec un lien pour suivre votre colis le même jour.
Vous pouvez de plus suivre votre colis directement dans votre espace client.
Nous n'avons pas reçu d'e-mail de votre part et votre colis est actuellement en train de nous être retourné :
http://www.mondialrelay.fr/ww2/espaces/url/exp_details2.aspx?cmrq=EC00127449&nexp=10897864&crc=C2C1B94F562BBC276E827C00F06006AD&FavMAJ=1
Souhaitez-vous un remboursement ?
Vous pouvez nous répondre sur notre page contact ou à contact@greezbee.com

Cordialement,
Greezbee.

Super site

Super site de vente, beaucoup de choses bien fun !!! Je conseille vivement !

Déconseillé!

Commande passée en décembre, débité aussitôt, colis reçu aujourd'hui 12 février... mais l'article ne correspond pas...
La suite au prochain épisode

Rhhaaa J'suis heureux !

Je me suis commandé tout un tas de petits machins indispensables pour un anniv' et je les ai reçus en avance !
J'en avais oublié un et le service client a réussi à l'ajouter à ma commande just in time !
Bref, heureux :)

un service sans accroc

je me suis acheté une addict-a-ball et j'ai reçu mon achat dans de bonnes conditions (bien emballé et dans les temps)
j'ai envoyé un email pour avoir le suivi de mon colis, réponse dans la journée

Peu professionel

J'ai fais une commande le 24/07/2012, debité le jours même, Colis reçu le 10 Aout environ après avoir posté sur différent site comme celui ci.

Au final commande non complète, un article remboursé 15 jours plus tard sans aucunes explications !

Article de mauvaise qualité mais a un bon prix.

Je ne recommande pas du tout ce site qui n'est pas pour moi professionnel !

PAs de reponse aux mails impossible de contacter par divers support !

toujours pas de colis

j'écris sur ce site car vous y répondez.
Je vous ai envoyer un mail le 21.05.2012 et je n'ai toujours pas de réponse, ça concerne mon colis avec numéro de référence 189434259 il manquait 4,18€ qui on été envoyer le 21.05.2012.
Je suis très déçue car c'était un cadeau et qu 'il a plus d'un mois de retard et que mon ami me demande quand il le recevra.
Que dois je répondre ?
Je m'appelle jennifer verboomen

Re.

un Oreiller MP3 musical Sound Asleep
Pillow le 20/01/2012, > commande n° 189430409, facture n° 189435540
Au nom de DOUBLET Leila (à livrer à DOUBLET Vincent)
En date du 22/03/12, vous m'aviez répondu un délai de 15 jours..

05 May 2012

Reply from Greezbee

Bonjour,

Pourriez-vous me donner votre nom ou votre numéro de commande afin que je puisse vous répondre ?

Cordialement,

Boite mail inexistante et tél injoignable : arnaque ou pas ?

Bonjour,
Je passe par ce biais pour avoir une réponse puisqu'apparemment vous répondez sur ce site et pas sur le vôtre...
Je réitère donc ma question, à savoir nous avons passé une commande le 24/04/12 et vous garantissiez une expédition de commande (je ne parle pas de livraison mais juste d'une préparation de commande) en 24 h et que nous serions averti par mail
à ce jour, (le 26/04/12 soit 48 h après) toujours aucun mail pour nous signifier que notre commande a été traitée, j'essaie de vous joindre par téléphone, vous ne devez pas avoir beaucoup de lignes car c'est toujours occupé... je vous envoies un mail resté sans réponse...

je suis en droit de me poser des questions quand au sérieux et professionnalisme de votre entreprise

Et je vous dis mm pas la déception de mon fils (car c'était pour lui), j'espère que j'obtiendrais gain de cause à savoir réception de ma commande et surtout une réponse de votre part

cordialement

Anne-Marie LATOUR (69100) commande passée au nom de christophe latour

05 May 2012

Reply from Greezbee

Bonjour,

Nous vous avons répondu le jour même de l'envoi de votre e-mail.

Cordialement,

A EVITER

J'ai commandé un article le 4 décembre, d'après le cite il a été envoyé le 5 mais à ce jour il n'a toujours pas été pris en charge par le transporteur!!!!!!! j'ai laissé plusieurs mail sans réponse à ce jour!!!!!! et par téléphone ils sont injoignable!!!!! Le matériel est peut être de bonne qualité mais comme j'ai peur de ne rien recevoir, je ne peut pas en teimoigner. TRES TRES DECU PAR CE SITE...qui a des produits sympa DOMAGE JE NE COMMANDERAI PLUS ET NE CONSEILLE SURTOUT PAS.

Désolé effectivement je me suis trompé sur la date de ma commande qui est du 4 avril.Mais comme vous répondez vite à cette évaluation et pas à mes mails!!!!!Ne vous inquiètez pas j'ai bien commandé un lampe led vache que j'attend impatiement!!!!!!!!!

12 April 2012

Reply from Greezbee

Bonjour,

Nous n'avons aucune commande à votre nom.
Avez-vous commandé le 4 Décembre ou le 4 Avril ?
Avez-vous utilisé un autre nom pour la commande ?

Cordialement,

Greezbee

ARNAQUE TOTALE

Commande passee en descembre 2011 toujours rien recu en mars 2012 mes email incessants pour une demande de remboursement sont rester lettres mortes
Je ne sais plus quoi faire

12 March 2012

Reply from Greezbee

Bonjour,

La seule personne portant ce nom qui a un souci en cours chez nous a eu son colis temporairement égaré par Adrexo. Comme nous l'avons expliqué, nous attendons le retour du colis pour le renvoyer. Cette personne n'a jamais demandé un remboursement.

Cordialement,

Communication inexistante

Bonjour,

Commande passée le 26 février pour un enrouleur de câble bobino bleu. Aucun mail de la part du site m'indiquant que la commande avait été envoyée. Mon compte a déjà été débité. J'espère avoir une réponse très rapidement.

12 March 2012

Reply from Greezbee

Bonjour,

Suite à nos échanges par mail, nous vous avons envoyé un bobino noir.

Cordialement,

Bien ;)

A. La découverte.
J'ai découvert ce site via un "deal" proposé par le site "Promocity"
J'ai visité le site, regardé les produits qu'il proposait et je me suis dis que certains produits m'intéressaient . J'ai alors acheté ce deal en plus d'un autre produit
B. Les diffèrents mode de paiement.
J'ai payé par Carte Bancaire, le serveur était sécurisé et tout était rapide et facile , pas de problème.
C. Petit problème...
Un peu avant le paiement , on me propose diffèrents mode de livraison : Chronopost , Collisimo et Mondial Relay
Je trouve que les prix de chronopost et de collisimo , pour l'international sont très cher (j'habite en Belgique)
Résultat, je choisis Mondial Relay.
Je passe commande le 11/02/2012
Le lendemain , Greezbee m'envoie un mail et me dit que le paquet est bien remis a Mondial Relay.
3 jours plus tard Mondial Relay prend , enfin ,en charge mon collis. (selon le système de suivi)
Le 22/02 mon collis est enfin recu a mon point relais !
Le 23 je vais le chercher et je recois bien tous les produits commandés.
D. Conclusion
Mes deux produits sont conformes et fonctionnent bien.
Je recommenderai ce site mais plutôt aux résidents de la France ...
J'espère qu'un jour Greezbee ajouteras un livreur comme DHL ou TNT par exemple...
Sinon , vaut mieux pas etre pressé si on commande via Mondial Relay...
A bientôt,
SC-DNJ

Boite Vocale menssongère et Aucune réponsse a mon mail !

J'ai passé ma commande le 10/02/12. on m'a débiter sur ma carte.
Le 13/02/12 rien n'avais changé. j'ai donc décider d'appeler. savoir si il n'y avais pas une rupture de stock. Je tombe sur un message disant que tout les correspondants sont occupés, un lundi à 14h. je laisse un message. (trouvant ça un peut louche je décide d'appeler tard) à 1h00 ce même lundi on me dit que tout les correspondants sont occupés, alors qu'ils ne répondent que de 9h à 17h .... L O L ...
Mardi matin . pas de nouvelles . j'ai appelé . le même message. j'ai envoyé un mail de suite. nous sommes mercredi. si dans les deux jours je n'ai pas de réponse j'essayerai de me faire rembourser.

En Bref : Utilisez un autre site !!!

23 February 2012

Reply from Greezbee

Bonjour,

Nous vous avons répondu par e-mail le 15 Février à 16H

Cordialement,

Greezbee

Mauvaise communication ne respecte pas le délai de livraison

Très mauvais site : ne respecte pas les délais de livraison ! Commande passée début décembre 2011, à ce jour, nous n'avons toujours pas reçu notre commande. Le service nous donne des dates bidons, au moins la 10ème date mais nous n'avons toujours pas reçu notre N° de Colissimo et encore moins nos articles !
Nous n'arrivons jamais à les avoir au téléphone, toujours messagerie où nous laissons des messages et nos coordonnées mais le service n'a jamais pris la peine de nous appeler une seule fois ! A suivre, nous vous dirons si nous recevons un jour notre commande. Merci pour vos réponses

Clem MP and Le Deunff found this review useful

23 January 2012

Reply from Greezbee

Bonjour,

Pouvez-vous me donner votre nom ou le numéro de votre commande afin que je sache de quoi il s'agit ?

Cordialement,

Désolé de vous contredire....!

Je n'ai eu aucun souci pour joindre les gens de ce site, en plus à lire les commentaires laissés j'ai un peu flippé.
Alors que j'avais 6 semaines de délai de livraison et bien, même pas quinze jours plus tard je reçois ma commande.
Soyez sympas ! Pour tous ceux à qui Greezbee a fait plaisir....laissez un p'tit commentaire agréable...ça évitera que d'autres de les agressent sans raison.

sc-dnj found this review useful

mauvais

a eviter ; j'ai commandé voila 2 mois et parait-il le colis est arrivé a une mauvaise adresse. aujourd'hui greezbee fait le mort et également dealgroop par qui la commande est passé c'est SCANDALEUX!!!!!. PS: je répond a greezbee que lorsque on ne fait partie d'une société qui n'a signé aucune chartre de qualité pour la VPC ;et bien forcément on est médiocre.je doit aujourd'hui dépenser en communications téléphonique aupres de la société de livraison colis pour rechercher celui-ci . ENCORE PLUS SCANDALEUX!!!!.

Clem MP, sandro and Le Deunff found this review useful

18 January 2012

Reply from Greezbee

Monsieur,

Nous vous avons demandé plusieurs fois ce qu'il se passait sachant que, selon le lien de suivi de votre colis ci-dessous, votre colis semblait livré :

https://www.moncolis.adrexo.fr/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=A6000000072464350

Alors il est très bien de prendre le temps de laisser des commentaires sur les forums mais peut-être pourriez-vous à l'occasion répondre à nos questions à moins que vous ne souhaitiez pas que nous solutionnons votre problème.

Cordialement,

A éviter

Comme dit précédemment, site à éviter. Il y a de chouettes produits mais le service laisse gravement à désirer. J'ai également reçu des produits moins chers que ceux commandés, sans aucune information préalable ni proposition de remboursement de la différence. Il s'agit là selon moi d'une volonté délibérée de tromper le client dans le but de s'enrichir. D'autant qu'ils ne proposent aucun geste commercial afin de réparer leur erreur.

Sans parler bien sûr des délais de livraison (plus de trois semaines malgré plusieurs mails et des promesses d'expédition, alors que les produits sont indiqués "en stock" sur le site et que le montant de la commande est débité aussitôt).
Je suis pour ma part en attente d'un remboursement que je ne pourrai toucher que dans 15 jours car le colis a été envoyé à une mauvaise adresse : vu le délai, j'avais été obligée de demander (et m'étais vu confirmer) la modification de l'adresse de livraison.

J'espère bien qu'il ne s'agit pas d'une arnaque totale et que je vais être remboursée intégralement, en attendant je regrette sincèrement d'avoir passé commande sur Greezbee et le déconseille vivement.

sandro, Clem MP and Le Deunff found this review useful

A eviter a tout prix, des gros arnaqueurs !!

Ne faites pas la meme erreur que moi.... Vous commandez un objet à 50 euros, ils vous en envoient un à 20euros, et encore ! quand vous avez la chance de recevoir votre colis... INADMISSIBLE



Edit du 4 janvier : Apres échange avec un responsable de la boutique, nous en étions venus a un "accord" pour que je puisse bénéficier d'un échange de produit.... J'envoie mon objet par recommandé afin d'être informée quand ils l'auront reçu (histoire d'éviter toute arnaque supplémentaire....) et bien après une semaine, grace au n° de suivi de mon colis, jai la "joie" de m'apercevoir qu'ils n"étaient pas là à la réception du colis en question, et qu'ils ne se déplacent pas pour aller à la Poste, pour le chercher... DES ARNAQUEURS je vous dit. Potentiels acheteurs, FUYEZ de ce site.

Réponse à Greezbee: Vous m'avez dit que je pouvais l'envoyer par colissimo si je le souhaitais, et je vous ai prévenu que je le ferai, puisque j'avais des doutes. Jamais on ne m'a prévenu qu'il ne fallait surtout pas l'envoyer par Colissimo... Je trouve ca ridicule, votre réponse ne tient pas la route du tout. Sachez que j'ai contacté la poste, qu'ils ont bien mon colis et ils m'affirment que vous n'êtes toujours pas venus le chercher... !

sandro and Le Deunff found this review useful

04 January 2012

Reply from Greezbee

Bonjour,

Et merci pour tous ces commentaires très intéressants.
Peut-être oubliez-vous de dire que nous vous avions demandé de l'envoyer en envoi simple afin que l'objet arrive dans notre boîte aux lettres.
Que effectivement contre notre avis, et sans nous en avertir, vous avez décidé de l'envoyer en recommandé. Que, si vous nous aviez prévenu, nous aurions pu vous expliquer que notre Poste a été détruite (et oui, ça arrive), que l'antenne qui réceptionne les colis en attendant n'est pas tout à fait au point.
Votre colis est maintenant égaré par les services postaux car nous sommes allés le chercher et ils ne l'avaient pas.
Nous sommes donc en attente de leur retour en espérant qu'ils le retrouvent afin de pouvoir effectuer l'échange.
Si vous ne nous croyez pas, je vous encourage à vous rapprocher de votre bureau de Poste, peut-être pourront-ils vous donner plus d'explications.
Il s'agit de la Poste du 33 rue Faidherbe, 75011 Paris.

Cordialement,

Greezbee

Madame,

Vous ne l'avez pas envoyé par Colissimo mais en recommandé. Un colissimo nous serait parvenu avant d'être déposé à la Poste.

Si vous ne nous croyez pas, je peux peut-être demander à la Poste une preuve attestant de la perte temporaire de ce colis, mais je suppose que vous penserez qu'il s'agit d'un faux ?

[SUJET CLOS] Arnaque www.greezbee.com ?

[SUJET CLOS]

Après avoir passer commande de produits sur le site www.greezbee.com :
- aucun bon de commande/livraison/validation ne m'a été adressé par email, après mes achats.
- mon compte sur www.greezbee.com n'a pas été créé.
- aucun réponse à mon email envoyé par le biais de la page de contact.

Bien sur par la suite mon argent à été encaissé par www.greezbee.com.

Une arnaque ?

O.

PS : quelques jours après, malgré mes gros doutes, j'ai reçu mon colis par le biais de colissimo. Les produits fonctionnent.

Je revois donc à la hausse ma note : de 1 à 3 étoiles.

Seul bémol à ce jour :
- La page de contact du site greezbee est moins réactive, que les sites d'opinion !
- La création d'un compte, pendant la validation finale du panier, est impossible.

04 January 2012

Reply from Greezbee

Bonjour,

Je fais suite à votre évaluation.

Pouvez-vous me dire ce que vous avez commandé et à quelle date ou même votre nom parce que je ne vous retrouve nulle part.

Cordialement,