We are hiring!

Reply from 3E

[DATE]

[REPLY]

3E reviews

3E Logo
Customers say: »Excelent« »se poate si la noi« »Cele mai bune preturi, seriozitate si promtitudine« 204
Excellent
9.4 out of 10

204 customer reviews
Review company
  • Reviews (204)
3E
5

Excelent

Ireprosabil


Featured review of 3E

3E
5

Livrare promta sau mai repede decat stabilisem ca o pot onora

Am vrut sa schimb memoria netbook-ului meu dar fiind la servici am cautat o firma care sa poata onora comanda in aceeasi zi cand ea este plasata. Vreti raspunsul altor firme? Nu se poate,dureaza minim o zi sau jumatate de zi in unele cazuri sub diferite pretexte. In ultima instanta,am apelat la firma asta si adevarul este ca nu-mi spune nimic,e prima data cand aud de ea iar de incredere..nici nu poate fi vorba..eu asa mi-am zis. Mare mi-a fost mirarea,ca dupa o scurta discutie pe chat-ul lor si apoi la telefon,sa ma trezasc cu produsul in mana cu 3 ore mai devreme decat credeau ei ca pot onora comanda iar pretul pentru aceasta livrare cu mijloace proprii a fost acceptabila ca bani in comparatie cu altele,ciudat. Pe aceasta cale,doresc sa-i felicit,sincer,pentru ca ma repet: nu le dadeam nicio sansa ca sunt in stare sa onoreze o comnda in aceeasi zi cand ea este facuta si nu cu ore bune mai devreme fata de cum stabilisem la telefon. Respectele mele !

Reply from 3E

Aprecierea dvs pentru efortul permanent al colegilor de la vanzari si logistica in a onora extrem de repede orice comanda este definitoriu pentru aceasta firma.

Dupa cum se vede in review-ul de mai sus (Order-ID: 32188), omisiuni mici legate de pret (pentru produsele ce nu sunt in stocul nostru si unde furnizorii pot schimba preturile de la o ora la alta) se pot intampla si se intampla oriunde. Noi incercam sa le minimizam pe cat putem si sa le oferim clientilor nostri alte avantaje.
Cel mai important din acestea este logistica, de care dvs ati precizat, si care speram sa dovedeasca vechilor, noilor si potentialilor clienti ca se poate.
Avem nevoie de clienti ca dvs si ca dl de mai sus (chiar daca ne-a dat 2 stele :) ), care sa aprecieze acest lucru si sa spuna altor potentiali clienti serviciile de care pot beneficia in cazul achizitiilor de la noi.

Multumim inca o data pentru apreciere si va uram sa strangeti cat mai multe puncte bonus din recomandari - detalii aici : http://www.3e.ro/index.php?screen=infos&info_id=1039&c=ePuncte


3E
5

se poate si la noi

am facut o comanda pentru un scanner si au fost foarte promti le multumesc felicitari


3E

This review has been reported to customer service for violation of our review guidelines.

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

3E
5

Cele mai bune preturi, seriozitate si promtitudine

A fost prima data cand am cumparat ceva de la aceasta firma, si vreau sa spun ca am fost un pic surprins. Inainte sa dau comanda pentru o camera foto Nikon si obiectiv, am intrat pe toate site-urile magazinelor online ca sa compar preturi si promotii. 3E.ro ,a fost singurul site la momentul acela cu pretul cel mai mic si bonusuri suplimentare ( geanta foto si card de memorie ). Ba chiar am obtinut si un bonus suplimentar,si anume un filtru UV pt obiectiv discutand pe chatul site-ului cu unul dintre operatori. Am fost inca o data placut surprins. Imediat ce am facut comanda , am primit telefon de confirmare, si a doua zi l-am primit. Felicitari pentru promtitudine si seriozitate. Recomand cu incredere .


3E
5

Preturi excelente, seriozitate, livrare rapida

Prima data am fost un pic cam reticent cand am vazut pretul pt. Pentax k-5 , asa ca am luat legatura cu cei de acolo si m-au convins ca sunt de incredere. La scurt timp am si facut prima comanda la dansii, si a doua zi dupa confirmarea acesteia , am primit coletul . Ii recomand cu mare caldura . Am fost placut surprins de seriozitatea, promtitudinea si respectul ca il ofera 3e.ro clientului ! Multumesc 3e.ro si tineti-o tot asa !


3E
5

Recomand. Unul dintre cele mai ieftine magazine online

Am cumparat un card micro SD 32gb a ajuns in 16 ore prin curierat. Am platit 104 lei fara transport, diferenta de pret intre magazine fiind destul de mare. Clar unul dintre cele mai ieftine. Recomand!


3E
5

Multumiri

Comunicare excelenta, livrare prompta, preturi ok.


3E
5

Buni

Seriosi si rapizi. In ultima vreme am observat o mica intarziere in a confirma stocul in cazul unei comenzi online. la comenzile telefonice sunt mult mai promti. Probabil in urma srviciilor excelente si a preturilor bune au crescut nr de clienti...


3E
4

Seriosi, serviabili si de incredere

Mi-au raspuns la toate intrebarile si m-au ajutat sa ma decid asupra produsului dorit.
La sediu au fost prietenosi si amabili (am ridicat personal produsul). Produsul a fost desigilat, instalat si verificat sub ochii mei, a pus intrebari la care mi sa raspuns.
O problema importanta: nu aveau posibilitatea platii cu card. La produse scumpe este un mare inconvenient. Pentru asta nu pot sa le acord 5 stele.
Oricum, raman client al lor si ii recomand cu caldura! Cand o sa aiba si POS o sa aiba 5 stele curate.

Cu stima

Marian


3E
5

almasivcon

Foarte multumit ptr promptitudine.
O mica remarca:-actualizati stocul produselor in fiecare zi.Am comandat doua produse;1-memorie 1gb ddr,2-FX_5500.FX nu la-ti avut in stoc si pina la anuntul telefonic a durat destul de mult.Daca stocul ar fi fost actualizat,as fi comandat produsul in alta parte,ceea ce am si facut ulterior.


3E
5

5 stele pentru...

5 stele pentru preturi;
5 stele pentru promotii;
5 stele pentru agentii de vanzari;
5 stele pentru transportul rapid (logistica);
5 stele pentru Daniel (unul din "sefi");
-22 stele pentru dezinteresul dnei Oana Moroianu (poveste lunga);

LE: inca 5 stele pentru ca isi recunosc greselile (mare lucru) si incearca sa si le repare in mod onorabil.

Urmatoarele obiective, tot de la 3e.ro le voi cumpara, daca vor dovedi aceeasi politica vis-a-vis de preturi/promotii precum si aceeasi operativitate (mai putin dna Oana).

Cu stima.


3E
5

Absolut Impecabili

Livrare prompta (chiar mai repede decat am cerut!), produsele sunt impecabile, preturile sunt cele mai mici, oamenii de aici sunt amabili, rabdatori si stiu sa gaseasca solutii daca aveti probleme. Bravo intregii echipe si tineti-o tot asa.

Remarcabil de eficienti. Respectele mele!


3E
5

Nice people, good job!

Although i had some problems with 3e, they were solved immediately with calm and i don't know, they're ok :)


3E
5

Seriosi si prompti

Ma declar multumit de rapiditatea cu care mi-au onorat comanda. De asemenea, pretul a fost cel mai mic de pe piata.


3E
5

Felicitari

Livrare foarte prompta si relatii cu clientii de foarte buna calitate. Felicitari sincere!


3E
5

Cea mai buna firma din toate punctele de vedere

Am comandat de curand un nikon d90 + 2 obiective + rama foto + filtru uv si am primit dintr-o eroare nesemnificativa -52 de puncte bonus. Am trimis mail la firma si in 43 de minute fix, am primit punctele bonus corecte. Deci, despre promptitudine, seriozitate si deschidere fata de client nici nu se pune problema. Recomand cu incredere !


3E
5

Foarte seriosi

Imediat dupa ce am dat comanda am fost sunat pentru a mi se confirma comanda si faptul ca au produsul pe stoc. Am fost intrebat daca doresc sa-mi vina acasa prin curier sau daca il ridic personal. Intr-un cuvand s-au comportat ca niste profesionisti. Produsul l-am ridicat in aceeasi zi, evident am primit la el factura fiscala si bon.
Sunt foarte multumit de 3E.


3E
5

Foarte seriosi!!!

In momentul in care am decis ca vreau sa cumpar un Nikon D5100 si am dat de acest site, am citit si eu putin comentariile celorlalti cumparatori. Am avut putina retinere datorita unor comentarii negative ale altora cum ca nu ar fi seriosi, ca nu au fost disponibili, etc.
Totusi am facut comanda pentru ca au avut o oferta foarte buna cu body, 2 obiective, geanta, card, filtru uv. Spre surprinderea mea am fost contactata in nici 30 minute de la plasarea comenzii si exact in ziua in care au spus ca voi primi coletul asa s-a si intamplat.
Nota maxima din partea mea firmei.


3E
5

Alina

Foarte multumita!
Am comandat un aparat foto Nikon P500 la oferta.
Am fost contactata in cel mai scurt timp, iar a doua zi dupa stabilirea tuturor detaliilor, am primit aparatul prin reprezentant.
Desi ca adresa de livrare am mentionat o alta adresa, aparatul a fost livrat la adresa locului meu de munca astfel incat sa ajunga direct la mine.
Livrare excelenta, pachet complet, oferta completa, pana acum sunt foarte multumita de aparat, inca il testez. Rating 5 *


3E
5

Foarte multumit

La cateva minute dupa efectuarea comenzii online, am si fost contactat. Am discutat cu oameni profesionisti, amabili, atenti la nevoile clientului. Comanda a fost onorata cu promptitudine maxima si in cele mai bune conditii. Excelent!


3E
5

multumita

colaborare buna; am fost contactata telefonic cu promptitudine pentru a ma instiinta de cand se poate trimite produsul si prin ce metode se poate trimite. eu am cumparat o rama foto Rolley. e foarte draguta. deci multumita


3E
5

Foarte bine

Multumiri tuturor care au lucrat ca comanda mea sa ajunga rapid si sigur pana acasa la mine in Oradea Sunt multumit ca toata operatiunea comanda contactul telefonic livrarea plata - ramburs pt mine- a decurs ca intr-o poveste atit de simpla rapida comoda punct si la subiect cum politica firmei vrea si a vrut Conteaza foarte mult si acei 2sau 3 perechi de mini care au preluat au luat legatura si ulterior au inpachetat coletul fara EI na-r fi mers atit de repede si prompt MULTUMESC!!
Totodata va doresc AN NOU FERCIT IN 2012 si multe comenzi Order-ID 36188


3E
5

Excelent

Sunt foarte multumit de serviciile prestate de dumneavostra, comanda si livrarile sunt foarte rapide, o sa mai apelez la dvs in cel mai scurt timp pentru o noua comanda!

Succes in continuare!


3E
3

Multmit de promptitudine dar nu si de raspuns/feedback

Comanda (Nikon 5100 pack 18-55) a fost onorata in 48h, dar nu mi-a placut:
- intai mi s- aspus ca nu exista geanta din pachet si ca imi dau alta, iar peste o zi au trimis geanta ce era in oferta
- mi s-a spus sa ma hotarasc repede ce iau de cei 200RON (voucher), ca nu pot sa mi-l trimita decat cu produsul coamdat. Expira voucher - ul!?
- desi pe factura platita apare un card de 8GB, in colet (si pe factura din el) a ajuns de 4GB. Inca nu am primit raspuns nici acum (dupa 1 sapt)

Reply from 3E

:) O sa va raspund tot cu liniute:

- acesta este un lucru rau ? puteti sa fiti suparat pe cineva ca va da produsul dorit chiar daca initial a crezut ca nu il mai are in stoc ? ...
- voucherul respectiv se acorda LA CUMPARARE si este o facilitate ce ar trebui sa va bucure nu invers ...
- acest lucru l-am inaintat colegilor de la vanzari si voi reveni cu solutionarea problemei, daca nu cumva s-a solutionat deja.

In conditiile in care sunt greseli cu adevarat intelegem sa fim "penalizati" pentru ca noi oricum ne reparam gresela, dar primele 2 puncte ce rost au ? Daca nu v-a convenit de la inceput nimic de ce ati mai comandat de la noi ? ...

LATER EDIT: Colegii de la vanzari v-au trimis cardul de 8GB pe data de 6 ianuaire dupa ce ati sunat pe data de 5 si ati semnalat eroarea (raspunsul pe care il asteptati pe 29 ar fi venit mai repede, dar noi nu am gasit un email de la dvs in acea perioada). Ati fost sunat sa confirmati ca l-ati primit si nu ati raspuns. Ne pare rau ca nu am putut fi perfecti pentru dvs si ca departamentul logistica a gresit. Dupa cum am scris si in alte comentarii : Nu suntem perfecti dar ne reparam greselile!

In cazul dvs versiunea cea mai probabila este ca ati trimis un email ce a ajuns in spam ... data viitoare va rugam sa insistati pentru rezolvarea oricarei probleme aparute ... Multumim!


3E
5

Profesionalism

Profesionalism, promtitudine, politete, preturi avantajoase, pachete cadou! Sunt foarte multumit de serviciile oferite de Atu IT (este a treia comanda) si voi reveni cu placere.


3E
5

DSC-HX5V Foarte multumit

Am comandat un aparat foto Sony DSC-HX5V de la 3e.
Dupa 2 tentative esuate, una la Flanco, iar cealalta la Carrefour pentru un aparat ceva mai ieftin, cu doua zile inainte de 24.12.11, am gasit intamplator acest site. Cu oarecare retinere am comandat aparatul foto dupa ce am discutat pe chat-ul site-ului cu cineva foarte amabil. Livrarea a fost promta si a doua zi am primit produsul pe care mi-l doream de la Mos Craciun. Produsul a sosit sigilat cu garantie Sony, in perfecta stare.
Recomand cu incredere celor interesati de produse electronice acest site.


3E
3

Pachet incomplet

Am comandat aparatul Canon sx210 IS (730 ron) si a venit fara manuale de instalare si fara cd cu soft. Nu mi se pare normal. Am sunat inapoi la firma si mi-au spus ca lotul acela nu a avut, asa le-au luat de la importator.

Reply from 3E

Nu ne putem asuma lipsa unui manual/cd in Romana in conditiile in care importatorul autorizat Canon nu le-a oferit. Aveti oricum la dispozitie reprezentanta si site-ul Canon pentru a va descarca in format digital cele necesare.
Ciudat ca in loc sa dati cateva clickuri pentru a avea ce aveti nevoie digital, sau sa dati un mail catre Canon sa le cereti direct (orice reprezentanta autorizata are oameni platiti special pentru a va oferi orice fel de suport post-vanzare aveti nevoie), alegeti sa investiti timpul dvs in dezaprecierea acestei firme, care v-a servit prompt si unde ati avut cu siguranta o oferta foarte buna ...


5

Foarte multumita

Sunt foarte multumita de promptitudinea comenzii(chiar si prin posta romana la un cost de 15 lei)
Aparatul foto(Nikon Coolpix L23)este in perfecta stare si accesoriile postate pe site sunt regasite si in coletul meu
Nota maxima din partea mea
Neagu Alexandra


3E
5

Sunt extrem de multumit

Am comandat mai multe produse de la 3e.ro si am fost placut impresionat de promptitudine si de calitatea produselor. Pretul sub concurenta a fost definitoriu si sper sa ramana la fel de scazut si in viitor. Sunt un client fidel al lor si nu m-au dezamagit pana acum, singura obiectie ar fi ca de fiecare data cand ma duc sa ridic un produs de la ei aveam sentimentul ca toti cei din birou sunt foarte tristi si distanti. O atitudine mai vesela si mai activa ar fi binevenita.


3E
5

Am fost foarte multumit de modul in care am fost tratat si de promptitudinea cu care a fost livrata comanda

Fac referire la comanda 35593.
Livrarea a fost prompta si intocmai cu cele spuse si comandate.
Rapiditate si Eficienta


3E
5

Super multumit

Totul a mers foarte bine si sunt foarte multumit de produsele comandate.


3E
4

Sunt Multumit

Singura problema pe care o am este ca am fost contactat telefonic dupa ce am comandat online (ceea ce mi-a oferit o siguranta ca nu e o firma fantoma), si am comunicat ca vreau produsul sa fie trimisa la o alta adresa decat cea din formularul de inscriere. Omul si-a notat adresa (sau cel putin asa m-a facut sa cred), dar cand a venit curierul, m-a sunat si m-a intrebat de ce nu sunt acasa - el fiind de fapt la adresa din formular, nu la cea care am comunicat-o.
A trebuit eu sa ma duc dupa curier in oras, sa ma intalnesc in strada cu el (asta nefiind vina companiei 3e, ci doar o repercusinune a greselii lor) ...
In rest sunt foarte multumit de pretul mic la care am cumparat produsul (aparat foto canon powershot sx130 is) si faptul ca este in perfecta stare de functionare ... daca voi mai gasi produse dorite, la cel mai mic pret de pe piata (cum a fost cazul aparatului foto), cu siguranta voi mai face cumparaturi de la aceasta companie.


3E
5

foarte bine

foarte OK
Am comandat o camera digitala. Timpul de raspuns a fost bun. Distributia foarte buna. Ma declar multumit si am dat 5 stele.


3E
5

foarte ok

Timpul de livrare a fost de o zi, insa a fost ok pentru mine (nu-mi trebuia acel produs mai repede). Am dat 5 stele si pentru preturi.


3E
5

excelent

livrare prompta iar hdd extern este ok


3E
5

Florin

Foarte buni in ceea ce faceti (prompti si corecti)
Felicitari!


3E
5

Profesionalism

Am fost refuzat de alte companii, deoarece produsul este de generatzie mai veche, deci dificil de importat.
Personalul firmei m-a sunat de cateva ori sa ma tina la curent, produsul a fost livrat inainte de data stabilita.
Multumesc !


3E
5

f civilizat

Nu am nimic de reprosat. F civilizat totul.

(Nu ar fi stricat sa fie ceva mai in centru sediul, insa probabil si preturile ar fi fost mai mari in cazul acela...)


3E
5

Recomand

Au fost exact cum trebuie sa fie un magazin on line. Nu am nimic de reprosat


found this review useful. Agree?

Thanks for your review.

To ensure that all reviews on Trustpilot is written by real people, you have to verify your email before your review is being posted online. You have just recieved an email with a link that instantly verifies your email.

Close